Источник: Пресс-служба аппарата акима г.Шахтинска
4 июня в Шахтинском городском суде торжественно открыли фронт-офис, который был создан в целях перехода на безбарьерный принцип обслуживания граждан «Open Space», в рамках реализации программы «Образцовый суд».
В церемонии открытия приняли участие председатель Карагандинского областного суда Н.Шарипов, руководитель РГУ «Администратор судов по Карагандинской области» Б.Нурпеисов, аким города С.Аймаков, председатель Шахтинского городского суда Д.Даутов и представители судебной, уголовно-исполнительной системы Карагандинской области, сотрудники городского суда.
Фронт-офис оформлен в стиле «high technology» в спокойных светлых тонах с преобладанием открытого пространства. В нем действуют три зоны: информационный центр, зона приема входящей, исходящей документации и уголок самообслуживания. Создан удобный зал ожидания, оборудованный необходимой техникой. Имеются кабинеты медиатора и адвоката, которые будут на постоянной основе находиться во фронт-офисе. Есть уголок, в котором посетители могут свободно воспользоваться услугами ИС «Судебный кабинет».
В настоящее время суды ориентированы на удовлетворение конкретных запросов населения, такие как создание комфортных условий для посетителей, а также оперативное оказание необходимых для посетителей услуг. 
