Багдат Мусин, председатель правления АО «Казахтелеком», на заседании общественного совета АО «Самрук-Қазына» 20 апреля 2026 года поделился мыслями о внедрении искусственного интеллекта. Он упомянул, как это влияет на рынок труда и какие риски несет структурная безработица, как сообщает сайт Zakon.kz.
Когда его спросили, не сократит ли компания штат из-за ИИ, Мусин честно отвечал: «Как цифровая компания, мы не можем обойтись без таких технологий. У нас есть трёхлетняя стратегия их применения. Сейчас я не могу детально рассказать, но вижу, что ИИ может заменить людей в некоторых профессиях — например, операторов колл-центра. Сейчас тестируем проект, где робот работает вместе с 230 сотрудниками, и уже в этом году он полностью заменит больше половины операторов. Аналогично развиваем ИИ-агенты для юристов, кадровиков и бухгалтеров».
Корпоративный лидер подчеркнул: использование ИИ — это не выбор, а необходимость для конкурентоспособности. Да, есть социальные вопросы, но важно понимать, что без автоматизации компании не могли бы развиваться.
Председатель общественного совета АО «Самрук-Қазына» добавил, что сокращения, вызванные ИИ, могут вызвать напряжение. Однако он считал, что безработица в рутинных сферах — это естественный процесс. «ИИ создаёт безработицу в сферах рутинного труда, но одновременно открывает спрос на квалифицированных специалистов. Это не кризис, а переход к новым профессиям», — резюмировал он.
